* שקיפות מלאה * סודיות מובטחת * הגינות ופשטות בעריכת חוזים וקיומם * אמת והגינות בפרסום * שירות נאות * אדיבות * תוצאות מהירות וחסכון מקסימלי * כיבוד החוק